We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren, doorgaans is dat binnen 1 werkdag. Hieronder vind je alvast antwoorden op veelgestelde vragen.
We bekijken elke aanvraag handmatig om te zien of we nog een korting kunnen berekenen. Tarief sturen we vervolgens per mail toe.
Zeker. Maar je kunt ook op de ontvangstbevestigingsmail reageren en eventuele alternatieve of aanvullende routes en/of data doorgeven. Dat kan ook in het vakje “opmerkingen” van het offerteformulier.
Zolang het schip nog in de haven ligt heeft u alle tijd om uw bagage uit de auto te halen. Tijdens de reis is het autodek gesloten.
Stroom voor campers en caravans kan alleen aangesloten worden op de volgende overtochten:
Travemunde – Helsinki, Travemunde – Malso en Kapellskar – Naanatali. Moet wel van te voren geboekt worden.
Tijdig reserveren is wel aan te raden. De ferries zijn in het hoogseizoen vrijwel altijd compleet volgeboekt, zonder reservering moet je rekening houden met lange wachttijden, daarnaast betaal je dan ook altijd het hoogste tarief.
De meeste ferries hebben enkele cabines waarbij het toegestaan is om uw huisdier mee te nemen. Hou er wel rekening mee dat het aantal plaatsen beperkt is. Op beneden- of achterdek staat vaak een grindbak waar de hond uitgelaten kan worden.
Alle cabines zijn voorzien van fris beddengoed en handdoeken. Voor kleine kinderen zijn vaak kinderbedjes bij de receptie verkrijgbaar.
Standaard tickets kunnen altijd gewijzigd en geannuleerd worden.
Economy tickets kunnen niet geannuleerd worden en in sommige gevallen ook niet gewijzigd.
